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Comunicação Total
Duas concessionárias Honda do Estado de São Paulo substituem sistemas proprietários por Linux para se integrar com segurança e comodidade à fábrica As concessionárias Honda Norte Vel Distribuidora de Veículos, de São Paulo, e Tani Motors, de São José dos Campos, informatizaram os processos de trabalho com o aplicativo SIAC (Sistema de Automação de Concessionárias).
O aplicativo, desenvolvido pela empresa Conclusão Informática, era destinado às concessionárias de veículos nacionais e importados da Honda e rodava no sistema operacional Novell 3.12, em seguida, foi convertido para Windows NT 4.0. O SIAC rodava em um servidor Windows NT, com 25 estações de trabalho com Windows 98, e tinha as funções de gerenciamento de estoque de peças e veículos, ordens de serviço, vendas, faturamento de peças/serviços/veículos, entre outras. "A linguagem de programação que usamos para escrever o aplicativo era a Clipper 5.2 e o gerenciador da base de dados, a ADS 5.0, sendo que o acesso à Internet foi implantado através do software Wingate, que tinha um custo de licenciamento muito alto", explica José Vieira Júnior, desenvolvedor da Conclusão, responsável pela instalação das soluções.
Os problemas da configuração do sistema com o Windows não demoravam para aparecer. De acordo com Vieira, a manutenção era muito precária, demorada e trabalhosa. "As atualizações eram feitas por e-mail ou em visitas presenciais às concessionárias, sem contar que tínhamos que paralisar as atividades dos funcionários das áreas administrativa e de informática para efetuar as manutenções", observa. As dificuldades não paravam por aí. O Windows NT 4.0 tinha que ser reiniciado pelo menos duas vezes por semana para evitar travamentos e a impressão dos relatórios era muito lenta e escravizava os terminais.Além disso, mesmo com o incremento na segurança e integridade das gravações de dados, o custo de instalação do gerenciador de base de dados ADS 5.0 era considerado muito elevado.Em dezembro do ano passado, o sistema SIAC, que funcionava no Windows NT 4.0, foi substituído pelo Conectiva Linux 7.0.
Foi configurado um servidor AMD Duron 750 MHz, com 256 MB de RAM e com HD de 20 GB, com 15 estações de trabalho rodando Windows 98, com sistemas de estoque de peças e veículo, ordens de serviço, faturamento, contabilidade, entre outras aplicações, todos rodando em FlagShip. Fatores como alto custo nas atualizações das licenças, a não necessidade de realizar investimentos para a troca de equipamentos e a possibilidade de integrar remotamente as concessionárias (matriz e filial) via Internet foram decisivos para a mudança do NT 4.0 para o CL 7.0. "Tinhamos problemas com atualizações e integridade dos dados e dificuldades na atualização e comunicação remota entre as concessionárias", diz Vieira.
Benefícios
Com o Linux, as concessionárias Honda não precisaram realizar nenhum investimento na compra de novos equipamentos, que seriam necessários, caso optassem por continuar com sistemas proprietários. Hoje, o servidor roda os serviços de Internet/Intranet, e-mail, o sistema de comunicação concessionária X fábrica Honda (IHS), correio de veículos (FTP) e outras aplicações. "Com toda a solução implantada, foi possível integrar todas as empresas envolvidas, Conclusão Informática, Norte Vel e Tani Motors, e executar qualquer tipo de serviços, como consultas, relatórios, atualizações, além de suporte online", salienta Vieira. Outro benefício obtido com Linux é que as concessionárias se integraram, com melhora expressiva de performance, à fábrica Honda através do IHS. "Todos os departamentos da Norte Vel e da Tani Motors podem acessar o sistema possibilitando conforto, comodidade e agilidade", conclui.
Vendas Rápidas
Para se manter no topo de vendas, a concessionária Dutra Veículos, de São Paulo, opta pelo Conectiva Linux 8 e acelera transmissões.
Mesmo sendo uma concessionária de destaque, inclusive com o título de campeã de vendas em 2002, até o começo deste ano a Dutra Veículos, revendedora da General Motors (GM), em São Paulo, enfrentava problemas constantes em seu sistema de informática. Com 120 terminais, um Pentium 4
como servidor, 1,5 GHz de processamento e um HD de 10 GB SCSI, rodando em SCO Unix, o desempenho era muito baixo. As quedas freqüentes do sistema travavam o servidor, causando transtornos no organograma da empresa, já que os usuários ficavam impedidos de utilizar o sistema. Um exemplo bastante claro desse incômodo eram as consultas ao estoque de veículos, que levava de três a seis minutos.
Dutra Veículos - Com o Linux,
a empresa acelerou atendimento a clientes
Pior: um processamento mais pesado, como a transmissão de vendas de peças para a fábrica da GM levava, nada mais, nada menos, do que duas horas, enquanto uma geração do livro fiscal levava em torno de quatro horas, além de travar o sistema. "Todos esses problemas acabaram prejudicando a empresa. Além de perdermos vendas de peças, prejudicávamos o atendimento ao cliente, que era o pior de tudo", afirma o gerente-geral da Dutra Veículos, Fábio Pucci.
Em fevereiro, os diretores da empresa optaram por solucionar os transtornos. Após reuniões com José Vieira de Sá Júnior, diretor-técnico da Conclusão Informática, a alternativa encontrada foi a aplicação de um servidor Conectiva Linux 8 com praticamente as mesmas características de hardware do SCO Unix. Ou seja, um servidor Pentium 4, HD 30 GB, 1 GHz de memória RAM e Conectiva Linux 8. Após a instalação, o resultado foi imediato. "A emissão de notas ficais de peças tornou-se praticamente imediata, além de podermos gerar relatórios em um espaço de tempo muito mais curto", comenta Davi Sobral de Mendonça, gerente de peças da Dutra Veículos. Segundo informa o representante da Conclusão Informática, a consulta de estoque, que levava seis minutos, passou a ser feita em seis segundos. Já a transmissão de vendas de peças do dia saltou de longas duas horas para apenas 15 minutos, assim como a geração do livro fiscal, que consumia quatro horas. "Desta maneira pode-se aproveitar melhor as horas trabalhadas dos funcionários, que não tinham mais que se ater a resolver problemas técnicos", enfatiza Sá Júnior.
Transmissão de vendas passou de duas horas para 15 minutos
Após a confirmação da credibilidade do Conectiva Linux 8, a Dutra Veículos instalou mais três servidores Athlon 1.0 GHz para conexão de Internet na matriz e nas duas filiais da empresa.
Economia
O total gasto pela Dutra Veículos na aplicação do Conectiva Linux 8 foi de R$ 10 mil - aproximadamente oito vezes mais barato, se a opção fosse por um sistema de código fechado capaz de atender às mesmas necessidades.
O custo total envolveu quatro micros servidores, mais os serviços de planejamento, consultoria e instalação. Se fosse usado um software proprietário, seriam necessários um servidor HP Risc, equipamento que sozinho custa em torno de R$ 80 mil, mais despesas extras com sistemas operacional e suporte técnico.
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CONCLUSÃO
INFORMÁTICA
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